
Cada año, durante la última semana de noviembre, millones de consumidores se sumergen en las ofertas del Black Friday, generando una de las mayores oleadas de compras del año. Para minoristas en línea como Amazon y plataformas de pago como PayPal, esta semana representa hasta el 15 % de sus ingresos anuales. Sin embargo, cualquier interrupción en este período crucial puede resultar en pérdidas significativas y daños a la reputación de la marca.
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