Zebra Technologies Corporation, líder mundial en la digitalización y automatización de flujos de trabajo para ofrecer operaciones inteligentes, ha anunciado que el retailer italiano de moda masculina premium Boggi Milano ha modernizado sus tiendas y mejorado la experiencia del cliente con soluciones RFID de Zebra Technologies.

Fundada en 1939 como sastrería masculina, Boggi Milano se ha convertido en una de las firmas de moda masculina de lujo con mayor crecimiento del mundo, con 290 tiendas en 60 países. La marca prioriza la innovación, la sostenibilidad y la calidad, incluyendo experiencias de compra omnicanal personalizadas uno a uno, galardonadas y diseñadas para cumplir y superar las expectativas de los clientes. La solución de Zebra está plenamente operativa en 105 de las 130 tiendas propias de Boggi Milano en todo el mundo.

“Esta implementación ha transformado la gestión de inventario de Boggi Milano y ha incrementado significativamente tanto la eficiencia como la fiabilidad de nuestra cadena de suministro, ya que hemos podido aumentar la precisión del inventario por encima del 99% en algunas tiendas”, afirma Marco Benasedo, Chief Information Officer de Boggi Milano. “Esto nos ha permitido ofrecer un mejor servicio y responder con mayor eficacia a las necesidades de nuestros clientes. Estas soluciones han hecho posible una gestión de inventario centralizada y sostenible, preparando a Boggi Milano para desarrollos innovadores en el futuro, como el blockchain.”

Desde 2019, Boggi Milano utiliza IA para la reposición de stock, permitiendo que el sistema determine qué productos deben enviarse a cada tienda. La compañía consideró que había llegado el momento de mejorar sus operaciones y la precisión del inventario, que se situaba en el 90% anual. El proceso de inventario manual anterior era ineficaz, carecía de la flexibilidad suficiente para corregir errores cuando era necesario y no permitía obtener la mayor precisión de datos que requería su sistema de IA.

Según el 18º Annual Global Shopper Study de Zebra, el 84% de los responsables de retail en Europa señala la sincronización del inventario en tiempo real como una prioridad clave para sus organizaciones. De hecho, muchos de ellos planean implantar tecnologías avanzadas como RFID (43%) para lograr visibilidad en tiempo real, y más de la mitad están probando la IA para la optimización del inventario.

Boggi Milano trabajó con Zebra para implantar una solución RFID que permite realizar un seguimiento fiable de los productos que salen y entran en las tiendas de Italia y de otros mercados internacionales, tanto en sus tiendas más emblemáticas como en establecimientos secundarios. Esto es posible gracias a la tecnología exclusiva de SAIT, Premier Solution Partner de Zebra, que utiliza blockchain para serializar e informar sobre cada etiqueta RFID asociada a un producto. Otros partners de Zebra también colaboraron en el proyecto, entre ellos Patrizio Buda, Zebra Registered Alliance Partner.

Las impresoras de etiquetas RFID Zebra ZD621R y los lectores tipo sled RFD40 UHF Standard se combinaron con los ordenadores móviles de la serie TC2 para permitir que los equipos en primera línea pudieran imprimir, colocar y realizar el seguimiento del inventario etiquetado con RFID. Los dispositivos se gestionan a través de un único panel de control alojado en la nube mediante el software VisibilityIQ Foresight de Zebra.

“Gracias a la solución de Zebra, los trabajadores son más precisos y afrontan una carga de trabajo más sencilla, liberándose de procedimientos manuales repetitivos y que consumen mucho tiempo, como el escaneo individual de cada artículo y los recuentos de inventario”, señala Luigi Barra, Chief Supply Chain Officer de Boggi Milano. “Esta transformación mejora la eficiencia y hace que el trabajo de los operarios sea más ágil y menos exigente, creando un entorno más productivo y satisfactorio.”

Esta exitosa colaboración respalda también a Boggi Milano en su nuevo centro logístico, que dispondrá de los nuevos ordenadores móviles TC53e-RFID de Zebra. De esta forma, facilitará a los operarios la lectura de etiquetas RFID sobre la marcha en un único dispositivo integrado.

“El compromiso de Boggi Milano con sus clientes y sus inversiones estratégicas en innovación es un excelente ejemplo de cómo los retailers pueden automatizar sus flujos de trabajo de manera inteligente, así como conectar a la primera línea para aumentar la eficiencia y la productividad”, afirma Mark Thomson, Director, Retail Industry Solutions EMEA, Zebra Technologies. “Gracias al marco Modern Store de Zebra, basado en inteligencia artificial, el sistema de IA de Boggi Milano dispone ahora de datos muy precisos sobre la visibilidad de los activos; el trabajo de los empleados de las tiendas ha mejorado día a día y se han sentado las bases para futuras inversiones que mejorarán aún más la experiencia de los clientes.”