Stratesys, consultora tecnológica especializada en transformación digital, ha desarrollado en colaboración con la Universidad Europea SurvAI, una solución basada en inteligencia artificial que automatiza y optimiza el análisis de encuestas educativas, permitiendo convertir miles de comentarios abiertos de estudiantes en información estructurada y útil para la toma de decisiones académicas y operativas.

La voz del estudiante, en el centro de la toma de decisiones
El proyecto responde a uno de los principales retos de las instituciones de educación superior: aprovechar de forma eficiente la opinión del estudiante en un contexto de volúmenes crecientes de información cualitativa.

Tradicionalmente, el análisis de encuestas requería procesos manuales largos y poco escalables, que retrasaban la obtención de conclusiones y limitaban la capacidad de reacción ante posibles áreas de mejora. Gracias a SurvAI, la Universidad Europea puede analizar en cuestión de horas miles de respuestas abiertas, clasificando cada comentario según categorías definidas por la propia institución, como profesorado, instalaciones o servicios, y asignando valores positivos, neutros o negativos en función del tono.

La solución desarrollada por Stratesys incorpora además análisis de sentimiento avanzado, lo que permite identificar las emociones predominantes en los comentarios y comprender mejor el impacto emocional de las decisiones académicas y operativas.

Eficiencia y escalabilidad en el análisis de encuestas

En términos de eficiencia, la implantación de SurvAI ha supuesto una reducción del 95 % en el tiempo dedicado a la revisión de encuestas y del 80 % en los procesos de reporting, liberando recursos para centrarlos en acciones de valor orientadas a la mejora continua de la experiencia del estudiante.

Actualmente, la solución procesa grandes volúmenes de encuestas en España y Portugal y forma parte de una hoja de ruta orientada a la incorporación de análisis predictivo, recomendaciones automáticas y una visión 360º del estudiante.

Con este proyecto, Stratesys refuerza su papel como socio tecnológico en el desarrollo de soluciones avanzadas de inteligencia artificial aplicadas al ámbito educativo, acompañando a las instituciones en la optimización de sus procesos y en la toma de decisiones basada en datos. Para la Universidad Europea, la implantación de SurvAI supone un paso más en su apuesta por la innovación y por un modelo de mejora continua centrado en el estudiante.