La aplicación efectiva de la Ley Europea de Accesibilidad requiere una mayor coordinación entre administraciones públicas, asociaciones empresariales y empresas para evitar desigualdades, inseguridad jurídica y una implementación fragmentada. Esta ha sido una de las principales conclusiones compartidas por representantes institucionales y del tejido empresarial en Madrid, en el marco de un encuentro impulsado por el Centro Europeo de Accesibilidad, AccessibleEU, en colaboración con CEOE y Fundación ONCE

En la inauguración del evento, Alberto Durán, vicepresidente del Grupo Social ONCE, destacó la importancia de la norma comunitaria y que, según dijo, “es la mejor ley posible en un marco tan amplio como es Europa”.

Tras la entrada en vigor de la normativa europea el pasado mes de junio de 2025, y en pleno despliegue de sus efectos sobre productos y servicios clave como la banca, el transporte, la tecnología o el comercio digital, los participantes coincidieron en que el principal desafío ya no es normativo, sino operativo, convertir la ley en soluciones accesibles reales, homogéneas y sostenibles en todo el territorio.

Jesús Hernández-Galán, director del Centro Europeo de Accesibilidad AccessibleEU, subrayó que la Ley Europea de Accesibilidad ha fijado un suelo común en Europa, pero ahora es imprescindible acompañar a empresas y administraciones para que su aplicación sea clara, coherente y eficaz, y añadió que la accesibilidad no puede depender del sector o del territorio en el que viva una persona.

Uno de los puntos más destacados del debate fue el papel de las asociaciones empresariales como actores clave para trasladar la normativa a la realidad de cada sector, especialmente en ámbitos estratégicos como el financiero, el transporte, la tecnología o los servicios digitales. Representantes empresariales coincidieron en que la accesibilidad debe integrarse desde el diseño, como parte de la innovación y la competitividad, y no como una adaptación tardía.

Durante el análisis de buenas prácticas empresariales, varias compañías líderes como Samsung, Microsoft, Banco Santander, CONFEBUS, Grupo Senda compartieron cómo están incorporando criterios de accesibilidad en sus productos, servicios y procesos internos, adelantándose en algunos casos a la legislación y respondiendo a una demanda social creciente. Estas experiencias pusieron de relieve que la accesibilidad no solo elimina barreras, sino que amplía mercados, mejora la experiencia de usuario y refuerza la reputación corporativa.

En palabras de Lourdes González Perea, manager del Departamento de Accesibilidad Tecnológica de la Fundación ONCE, las empresas que entienden la accesibilidad como una oportunidad y no solo como una obligación están mejor preparadas para competir en una Europa que envejece y es cada vez más diversa, y afirmó que la accesibilidad es una palanca de innovación, calidad y valor económico.

Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, valoró la ley como “una oportunidad para transformar la manera en la que concebimos nuestros productos y servicios”. Advirtió que si las empresas “no integramos la accesibilidad estaremos perdiendo además oportunidades de negocio”. “La meta común”, concluyó, “debe ser no dejar a nadie atrás y poner a las personas en el centro también de la estrategia empresarial”.

Desde AccessibleEU se insistió en la necesidad de reforzar la formación, los recursos técnicos y los espacios de intercambio que ayuden a empresas y administraciones a interpretar correctamente la ley y a aplicarla de forma práctica. En este sentido, el Centro Europeo de Accesibilidad refuerza su papel como hub europeo de referencia en accesibilidad, acompañando la implementación de la normativa y conectando a responsables públicos, sector privado y expertos en toda la Unión Europea.