Jeppe Ridom, cofundador y CEO de  Pleo, la plataforma financiera líder en gestión empresarial, ha presentado las que, en su opinión, serán las tendencias que marcarán 2026 para las empresas y para el sector fintech.

Sus predicciones para el nuevo año son las siguientes:

2026 será el año del crecimiento eficiente

En 2026, el crecimiento saludable se definirá por un avance rápido y equilibrado de los ingresos, junto con ratios de eficiencia más inteligentes. La era de perseguir un crecimiento bruto a toda costa llega a su fin, 2026 será el año del crecimiento eficiente. Esto implicará organizaciones más sanas, con mayor productividad por empleado, mejor retención y culturas que prioricen la autonomía y las herramientas adecuadas por encima de la jerarquía y los procesos

El gran factor diferencial será la capacidad de integrar automatización e IA en todas las capas del negocio. Escalar de forma eficiente significa crecer sin que los costes de marketing, personal u operaciones aumenten al mismo ritmo. Las empresas ganadoras utilizarán la IA para afinar su eficiencia y construir herramientas internas que multipliquen la productividad sin inflar el organigrama. No solo avanzarán rápido, sino que avanzarán ligeras.

Los agentes de IA transformarán el sector fintech

La automatización y la “agentificación” transformarán por completo el sector fintech. Gran parte del trabajo operativo actual será asumido por sistemas inteligentes, desde las operaciones financieras hasta la atención al cliente, elevando el nivel de exigencia en toda la industria.

Para diferenciarse, las empresas deberán aportar identidad, aquello que solo los humanos pueden crear. Esto podrá verse reflejado en un diseño de producto y una experiencia de usuario excepcionales, en un uso estratégico de la intervención humana donde las emociones y la confianza son esenciales, o en la profundidad con la que se resuelven los problemas de los clientes, no solo en la rapidez con la que se solucionan.A medida que lo estándar se automatiza, la excelencia vendrá de la creatividad, la claridad y la capacidad de crear experiencias que sigan sintiéndose auténticamente humanas.