Namirial, líder global en soluciones de confianza digital, identidad y firma electrónica, anuncia su transformación en una compañía completamente AI-First, marcando una evolución decisiva en la forma en que los servicios de confianza digital se diseñan, entregan y despliegan a gran escala. En una era definida por la complejidad regulatoria, la proliferación de datos y el creciente número de amenazas cibernéticas, Namirial está colocando la inteligencia artificial en el centro de su estrategia de innovación, cultura organizacional y hoja de ruta de desarrollo de productos.

“Convertirse en una empresa AI-First no es solo un hito estratégico: es un compromiso con la construcción del futuro de la confianza digital”, afirmó Max Pellegrini, CEO de Namirial. “La IA nos permite innovar más rápido, ofrecer servicios más inteligentes y anticiparnos a las necesidades de un mundo donde la seguridad, el cumplimiento normativo y la experiencia del usuario deben trabajar juntos de manera fluida. Esta transformación eleva nuestra capacidad para servir a los clientes con inteligencia en cada paso.”

Implicaciones del giro hacia la inteligencia artificial

En un ecosistema digital altamente regulado y cada vez más complejo, la IA se está convirtiendo en esencial para reforzar la seguridad, garantizar el cumplimiento y mejorar la eficiencia operativa. La estrategia AI-First de Namirial potencia sus servicios de confianza principales con inteligencia y automatización:

• Firmas Electrónicas Cualificadas (QES): reforzadas mediante verificación biométrica y detección predictiva de fraudes.
• Identificación Digital y Onboarding: acelerados mediante IA multimodal y validación de identidad en tiempo real.
• Comunicaciones Certificadas (eDelivery): optimizadas con automatización y modelos de detección de anomalías.
• Archivado Digital: fortalecido mediante clasificación basada en IA, monitoreo y flujos de trabajo de cumplimiento.

Estas mejoras brindan a los clientes experiencias de confianza digital más rápidas, seguras y escalables, y forman parte de una evolución más amplia de la empresa basada en tres principios fundamentales. La IA es ante todo una prioridad estratégica:se está integrando en el desarrollo de software, cumplimiento, soporte e innovación de productos, convirtiéndose en un motor de competitividad a largo plazo. Al mismo tiempo, la inteligencia artificial permite a Namirial acelerar su misión, mejorando la personalización, la eficiencia operativa y la resiliencia en un panorama tecnológico y regulatorio en constante evolución. Por último, la adopción de la IA se realiza con plena confianza gracias a programas de formación internos, herramientas dedicadas, gobernanza responsable y soporte continúo proporcionado a todos los equipos.

El Namirial AI Lab y el rol del Chief AI Officer (CAIO)

Este cambio cultural se refuerza con el Namirial AI Lab, un verdadero hackathon lanzado en 2023 y que ahora celebra su octava edición en 2025, que reúne a desarrolladores de distintas oficinas para experimentar con tecnologías avanzadas, explorar nuevos casos de uso e integrar la IA tanto en los procesos internos como en el portafolio de productos.

Como parte de su transformación, Namirial ha nombrado a uno de los primeros Chief AI Officers (CAIO) en Italia, fortaleciendo su compromiso con la gobernanza de IA responsable y estratégica. Operando a través de TI, producto, legal y cumplimiento, Davide Coletto, el CAIO de la compañía, asegura que todas las iniciativas de IA estén alineadas con los objetivos empresariales, marcos regulatorios y estándares éticos. Este liderazgo acelera el desarrollo de funcionalidades impulsadas por IA, como procesamiento inteligente de documentos, verificación automatizada, prevención predictiva de fraudes y flujos de trabajo de confianza digital de próxima generación.

Introducción de Agentic AI

Un hito significativo en la estrategia de Namirial es la introducción de Agentic AI, la próxima frontera de la automatización inteligente. Estos sistemas autónomos son capaces de orquestar procesos complejos, validar documentos, detectar anomalías e interactuar con sistemas empresariales sin intervención humana, mientras aprenden continuamente de los contextos operativos. “Agentic AI representa un cambio fundamental de flujos de trabajo estáticos a sistemas inteligentes y adaptativos”, dijo Davide Coletto, Chief AI Officer en Namirial. “Nuestro enfoque es construir IA que colabore con las personas y los procesos, aprenda de contextos del mundo real y garantice la confianza desde el diseño. Así es como moldearemos la próxima generación de servicios digitales seguros y autónomos.”

La evolución AI-First de Namirial se ancla en un modelo de gobernanza robusto que integra seguridad, ética y cumplimiento continuo:

• IA explicable (XAI): transparencia y responsabilidad en la toma de decisiones.
• Human-in-the-Loop: supervisión para decisiones de alto impacto.
• Cumplimiento dinámico: alineamiento con el AI Act de la UE, GDPR, eIDAS, ISO/IEC 42001.
• Mitigación de sesgos: monitoreo continuo y auditoría de datasets.

Este marco garantiza que los sistemas de IA permanezcan éticos, auditables y confiables.

Los servicios de confianza potenciados por IA de Namirial ya están generando mejoras medibles en industrias como finanzas, seguros, salud, energía, logística y administración pública. Desde la predicción de fraudes hasta la autenticación biométrica, desde la validación automatizada de documentos hasta el monitoreo de cumplimiento en tiempo real, la IA está ayudando a las organizaciones a mejorar la eficiencia, seguridad y transparencia en todo el espectro de la confianza digital.

Con la introducción del Chief AI Officer, el despliegue de Agentic AI y la adopción de un marco integral de IA responsable, Namirial está evolucionando de un proveedor tradicional de servicios de confianza a un facilitador global impulsado por IA para interacciones digitales seguras, transparentes e inteligentes — definiendo el próximo capítulo en el futuro de la Confianza Digital.