Con la llegada de la Semana Santa, España se convierte en uno de los destinos más atractivos para turistas que buscan disfrutar de sus tradiciones, cultura y gastronomía. Sin embargo, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, destaca que, para que su experiencia sea plenamente satisfactoria, es fundamental que los comercios se adapten a sus preferencias de pago, y ofrezcan soluciones digitales ágiles y sin fricciones. De hecho, la encuesta ‘Métodos de pago: la decisión definitiva’ de PaynoPain en 2024 ha revelado que el 82% de los turistas prioriza los pagos contactless durante sus vacaciones.

Esto demuestra que los hábitos de consumo han evolucionado. Los visitantes nacionales e internacionales esperan poder pagar de la misma forma en que lo harían en sus ciudades de origen. Contar con una infraestructura de pagos moderna y versátil no solo mejora la experiencia del turista, sino que también permite a los negocios aumentar sus ventas y fidelizar a clientes de todo el mundo.

Por tanto, con el objetivo de que los comercios aprovechen al máximo la Semana Santa, PaynoPain presenta las claves que deben tener en cuenta si quieren adaptarse al nuevo perfil del viajero internacional:

· Métodos de pago locales y tarjetas internacionales: es esencial que los comercios permitan a los turistas pagar con sus métodos de pago habituales, como wallets digitales, tarjetas internacionales y plataformas de pago específicas de su país. La integración de estos sistemas en los terminales de pago no solo facilita las compras, sino que también reduce el riesgo de pérdida de ventas por falta de opciones compatibles.
· Pagos en múltiples monedas: ofrecer la opción de pagar en la moneda de origen del turista es un gran diferenciador. Los viajeros valoran la transparencia en los precios y evitar comisiones sorpresa en sus transacciones. Implementar sistemas de conversión de divisas en tiempo real mejora la confianza del cliente y facilita su decisión de compra.
· Pagos contactless: la rapidez y seguridad de los pagos sin contacto son cada vez más demandadas por los viajeros. Ya sea a través de tarjetas con tecnología NFC o dispositivos móviles, contar con esta opción agiliza las transacciones, reduce colas y mejora la eficiencia del servicio en sectores con alta afluencia turística como la hostelería y la restauración.
· Sistemas de pago completos: la digitalización del sector requiere soluciones integrales que combinen los pagos físicas y online. Desde la compra anticipada de servicios hasta la posibilidad de dividir cuentas o pagar por enlace, pasarelas de pago como Paylands cuentan con soluciones de pago omnicanal que permiten a los turistas gestionar sus gastos de manera cómoda y flexible.

“La experiencia de pago es una parte fundamental de la satisfacción del cliente. Adaptar los comercios a las necesidades de los turistas de cualquier nacionalidad no solo mejora su estancia, sino que impulsa la competitividad de los negocios en un mercado globalizado”, sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.