GuestReady, líder en gestión de alquileres a corto y medio plazo, a través de su software RentalReady ha lanzado Maia, un revolucionario agente de inteligencia artificial diseñado para transformar la gestión de alquileres a corto plazo (STR). Maia es la primera IA completamente autónoma que se integra de manera nativa dentro de un sistema de gestión de propiedades (PMS) y ya está obteniendo resultados sobresalientes en más de 3.000 propiedades gestionadas por RentalReady en Europa y Oriente Medio. Con su implementación, se espera que Maia genere un impacto financiero de 1 millón de euros para la empresa en el año 2025.

Eficiencia en la comunicación con huéspedes
Maia fue diseñada para gestionar todos los aspectos de la comunicación con los huéspedes a gran escala, sin necesidad de intervención humana. Durante la fase beta, cumplió con esta promesa, gestionando por completo dos tercios de todas las conversaciones con los huéspedes. Su evolución ha sido impresionante, alcanzando picos de hasta un 80% de autonomía. Estas cifras han llevado al equipo de desarrollo a anunciar la disponibilidad de Maia para todos los clientes que utilicen este innovador software.

Una solución integral para la gestión con huéspedes
Con la incorporación de Maia, RentalReady completa su suite de soluciones para la gestión de la comunicación con huéspedes, ofreciendo tres niveles de interacción:
· Buzón Unificado: El Buzón unificado centraliza todas las comunicaciones, permitiendo gestionar mensajes desde múltiples canales en un solo lugar. Con la opción de un botón de IA manual, los property managers pueden generar o mejorar las respuestas rápidamente, manteniendo el control sobre cada interacción con un toque personal.
· Maia: asistente virtual que gestiona las interacciones fuera de horario y durante las horas de trabajo, con la opción de intervención humana cuando sea necesario. Maia mejora la eficiencia al hacerse cargo de tareas repetitivas, dejando al equipo humano la gestión de situaciones más complejas, todo mientras se sigue entrenando para mejorar continuamente.
· Atención al cliente: Para quienes prefieren una atención personalizada, el servicio de atención al cliente ofrece la gestión completa de las comunicaciones 24/7/365 por parte de un equipo de expertos. Este servicio permite a los property managers externalizar completamente la comunicación, garantizando una experiencia de alta calidad sin necesidad de intervención directa.