El AI-Enabled ICT Workforce Consortium, liderado por Cisco, junto con Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft, SAP y otras empresas asesoras, ha publicado su informe inaugural: “La oportunidad transformadora de la IA en los empleos de TIC”.

Este análisis integral proporciona una visión sin precedentes de los efectos de la inteligencia artificial en casi 50 puestos de trabajo principales de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) , y ofrece recomendaciones de capacitación para habilitar una fuerza laboral impulsada por la IA.

La iniciativa y el informe resultante buscan empoderar a los trabajadores para que puedan reciclarse y mejorar sus habilidades con recomendaciones basadas en los cambiantes requisitos laborales de hoy.
Con la disponibilidad de tecnologías como ChatGPT, Gemini, Midjourney y otras herramientas de inteligencia artificial, los trabajadores deben prepararse para entornos de trabajo digitales cada vez más expertos en imitar las capacidades humanas. Según un reciente estudio del Foro Económico Mundial, el 58% de los empleados encuestados creen que sus habilidades laborales cambiarán significativamente en los próximos cinco años debido a la IA y el big data.

“La IA representa una oportunidad nunca antes vista para que la tecnología beneficie a la humanidad en todos los sentidos, y tenemos que actuar intencionalmente para asegurarnos de que las personas no se queden atrás”, apunta Francine Katsoudas, Directora de Personas, Políticas y Propósitos en Cisco, miembro fundador del AI-Enabled ICT Workforce Consortium. “En todas las empresas miembros del Consorcio, hemos asumido la responsabilidad colectiva de capacitar y mejorar las habilidades de 95 millones de personas durante los próximos 10 años. Al invertir en una hoja de ruta a largo plazo para una fuerza laboral inclusiva, podemos ayudar a todos a participar y prosperar en la era de la IA”.

Principales conclusiones
Las principales conclusiones del informe ofrecen una visión holística del impacto de la IA en los empleos de las TIC:
· Se espera que el 92% de los empleos de TIC analizados experimenten una transformación alta o moderada debido a los avances en la IA.
· Los profesionales de TIC de nivel básico y medio están a la vanguardia de la transformación de la IA y se espera que el 40% de los puestos de nivel medio y el 37% de los puestos de nivel básico sufran altos niveles de transformación.
· A medida que la IA continúa redefiniendo las funciones laborales, ciertas habilidades aumentarán en importancia (como la ética de la IA, la IA responsable, la ingeniería rápida, la alfabetización en IA, la arquitectura de modelos de lenguajes grandes [LLM] y las metodologías ágiles), mientras que otras pueden volverse menos relevantes (los datos tradicionales gestión, creación de contenidos, mantenimiento de documentación, programación y lenguajes básicos e información de investigación).
· Se necesitan habilidades fundamentales en todos los puestos de trabajo de las TIC, incluida la alfabetización en IA, el análisis de datos y la ingeniería rápida.

Información práctica para trabajadores y empleadores
El informe del Consorcio proporciona un examen exhaustivo del impacto de la IA en 47 roles de TIC en siete grupos laborales a través de un Job Transformation Canvas. Los puestos se seleccionaron en función del mayor volumen de ofertas de trabajo para el período de febrero de 2023-2024 en EE. UU. y Europa, según Indeed Hiring Lab. Con un enfoque basado en habilidades, el Job Transformation Canvas describe cada rol, incluida una descripción del trabajo, las tareas principales y las habilidades correspondientes.

Y va más allá al describir cómo la IA influirá en cada rol e identificar las habilidades futuras requeridas, las habilidades que la IA vuelve menos relevantes y las que completa. Los trabajadores pueden utilizar Job Transformation Canvas como compañero de capacitación mientras se preparan para un mercado laboral impulsado por la IA. Los empleadores pueden aprovechar el informe como una guía de desarrollo de capacitación para su fuerzas laborales.

Trabajadores y empleadores pueden navegar por el informe para conocer los puestos laborales de su interés -desde analista de negocios y científico de datos hasta gerente de TI y especialista en seguridad de la información –clasificados en siete grupos de trabajos que incluyen: negocios y gestión, ciberseguridad, ciencia de datos, diseño y experiencia de usuario, infraestructura y operaciones, desarrollo de software y pruebas y control de calidad. Cada trabajo de las TIC recibe una evaluación del impacto de la IA con recomendaciones detalladas para el reciclaje y la mejora de habilidades. Las recomendaciones de capacitación y habilidades básicas permiten a los empleadores tomar medidas inmediatas.

Nuestro compromiso con la formación
Con el compromiso de crear una fuerza laboral inclusiva, los miembros del Consorcio han establecido objetivos para facilitar el desarrollo de habilidades y oportunidades de capacitación e impactar positivamente en más de 95 millones de personas en todo el mundo durante los próximos 10 años. Estos objetivos incluyen:
· Cisco capacitará a 25 millones de personas en ciberseguridad y habilidades digitales para 2032.
· IBM capacitará a 30 millones de personas para 2030 en habilidades digitales, incluyendo 2 millones en inteligencia artificial para finales de 2026.
· Intel capacitará a más de 30 millones de personas con habilidades de IA para empleos actuales y futuros para 2030.
· Microsoft se comprometió a formar y certificar a 10 millones de personas en habilidades digitales para 2025, superando este objetivo al formar y certificar a 12,6 millones de personas un año antes de lo previsto.
· SAP mejorará las capacidades de dos millones de personas en todo el mundo de aquí a 2025.
· Google ha anunciado recientemente más de 130 millones de dólares en financiación para apoyar la formación y las habilidades en IA para personas en EE. UU., Europa, África, América Latina y APAC.

Ampliar el impacto
En junio de 2024, el AI-Enabled ICT Workforce Consortium amplió su alcance para incluir a todos los países del G7, agregando a Canadá, Japón y Reino Unido al análisis de los puestos laborales de TIC más demandados. Durante la siguiente fase del trabajo del Consorcio, el análisis de los empleos y la presentación de las mejores prácticas incluirán a estos países adicionales. El Consorcio también prevé presentar un manual de estrategias para la fuerza laboral de IA, diseñado para capacitar a las pymes y a las grandes empresas para mejorar las habilidades de su fuerza laboral de manera proactiva.