El uso de herramientas heterogéneas y la falta de uso de IA en entornos multinube retrasa la innovación al obligar a los equipos de TI a dedicar casi la mitad (42 %) de su tiempo a tareas de mantenimiento, según el resultado de un estudio global independiente encargado por Dynatrace y realizado entre 1300 CIO y profesionales senior de TI. El mismo revela que la complejidad a la que se enfrentan estos profesionales les obliga a realizar numerosas tareas de forma manual, al no contar con sistemas dotados de IA que les permitirían automatizar trabajos, retrasando así la innovación con consecuencias negativas para el negocio.