Idiena (Instituto de Inteligencia Emocional y Neurociencia Aplicada), pone en marcha un nuevo programa de tres meses de duración: Competencias para la Venta Emocional Relacional

· Por qué. Capacita a los equipos para aplicar la venta relacional, poniendo énfasis en entender los estados emocionales de los clientes y ofrecer las soluciones que necesitan, reforzando el proceso comercial, sea de forma presencial o virtual.
· Cómo. Entendiendo al cliente y adaptando el mensaje para conseguir su confianza y favorecer la venta.
· Resultados. Cerrar más operaciones, logrando clientes más satisfechos y con mayor lealtad.
· Contenido. Las competencias emocionales que se desarrollan son: Empatía, Persuasión y Comunicación.

Entrenamiento y desarrollo personal del alumnado
En línea con la metodología innovadora que ha desarrollado Idiena, se trata de un programa online basado en el microaprendizaje y la simulación interactiva de casos, lo que permite asimilar de forma adecuada los contenidos para que sean realmente experienciales y generen cambios de actitud y comportamiento.

Otro elemento diferencial de la propuesta de Idiena es que trabaja a partir del entrenamiento y el desarrollo personal del alumnado, basados en la inteligencia emocional y la neurociencia. Esto se concreta en minivídeos diarios y la práctica de microhábitos diarios.

Además, Idiena se ha convertido en un referente al ofrecer los mejores cursos en inteligencia emocional al precio más económico posible, “democratizando” esta formación, que hasta ahora solo se encontraba a costes muy elevados, con lo que solía estar restringida a empresarios o altos directivos.

Este programa se suma a los otros que Idiena puso en marcha recientemente: el Máster en Inteligencia Emocional Aplicada (8 meses) y el Curso de Experto en Inteligencia Emocional Aplicada (3 meses). Ambos están avalados por el Centro Universitario La Salle IGS (International Graduate School of Business).

Además, Idiena ha empezado a ofrecer: Competencias Emocionales para el Lado Humano de la Innovación y la Transformación Digital (3 meses) y Competencias Emocionales para Gestionar la Era Postcovid (3 meses).

“Hace unos años se puso el foco en la transformación digital de la economía y la práctica totalidad de la formación se ha dirigido a los conocimientos técnicos. Pero el gran olvidado ha sido el lado humano del cambio, que requiere desarrollar y fortalecer competencias emocionales específicas: y cuya capacidad de mejorar el funcionamiento de las compañías y de contribuir al incremento de sus beneficios es indispensable, aunque está aún por descubrir por muchas empresas”, explica Michael de José, presidente de Idiena

En el caso concreto del coronavirus, “le estamos prestando mucha atención a cuestiones como la conciliación, aspectos tecnológicos y legales del teletrabajo o a las limitaciones de movilidad de las personas, pero las administraciones están dejando de lado que necesitamos entrenarnos en competencias emocionales que nos ayuden a superar estos momentos de cambio radical”, afirma el presidente de Idiena.

Metodología propia
El proceso disruptivo que ha diseñado Idiena está basado en:
· Aprendizaje motivador
El alumno empieza cada día de su programa con un vídeo breve, conciso, fácil de entender y motivador sobre la competencia que esté trabajando, tratando un aspecto muy concreto de la misma.

· Desarrollo de microhábitos
Al final de cada jornada, el alumno escribe en su “Diario Emocional” cuál ha sido su reto, si ha conseguido consolidar los microhábitos que se le plantearon, cómo se ha sentido, qué otros aspectos han influido, y cualquier otro comentario que quiera dejar guardado.

· Microaprendizaje
La metodología de microaprendizaje también incluye tests de competencias, entrevistas de actualidad con reconocidos expertos, y material audiovisual de contenido teórico-práctico.

· Simulaciones interactivas
Una de las grandes innovaciones que aporta Idiena son los casos prácticos interactivos, en los que el alumnado aplica las competencias a contextos y situaciones muy diferentes. Estos casos van cambiando en función de qué elige cada persona. Así descubre si su decisión es la más acertada o no desde el punto de vista emocional y qué consecuencias tiene.

Otra diferencia fundamental respecto al resto de propuestas formativas online sobre competencias emocionales es que todo el material de los programas de Idiena es audiovisual, con más de 100 vídeos y cinco formatos diferentes: video-píldoras, entrevistas grabadas, simulaciones interactivas, tests interactivos y coach virtual mediante Zoom. Esto consigue un gran engagement y una experiencia diferencial.

· Flexibilidad y personalización
El alumnado puede hacer el curso en cualquier circunstancia, compatibilizándolo con el trabajo u otros estudios. Cada persona puede definir su grado de involucración o la intensidad de sus prácticas, y su proyecto fin de curso se aplicará a un caso real que elija.