A lo largo de los últimos 25 años, los Titulares de American Express en España han ahorrado cerca de 200 millones de euros pagando sus compras y viajes con los puntos Membership Rewards del programa de fidelización de American Express, uno de los mejores programas de recompensas a nivel global que existe en la industria de tarjetas por volumen de puntos.

“Trabajamos constantemente para innovar, y este programa no es una excepción; el hecho de que nuestros Titulares puedan utilizar sus puntos para pagar sus compras o experiencias es una ventaja diferencial que ninguna otra tarjeta del mercado proporciona. A los Titulares les encanta usar los puntos MR en su vida diaria, y hemos desarrollado una tecnología que permite a los Titulares canjear puntos en tiempo real de forma fácil y transparente”, comenta Juan Orti Ochoa de Ocáriz, presidente de American Express en España.

Pagar con puntos desde la aplicación móvil o la web
Los titulares American Express pueden utilizar los puntos acumulados para abonar cualquiera de los cargos realizados con la Tarjeta, desde compras del supermercado, entradas de eventos deportivos, conciertos, una cena en un restaurante, ropa o hasta material para la vuelta al cole. Para ello, el Titular solamente tiene que acceder a su cuenta online, desde la web o la app móvil, seleccionar las compras que desea abonar y decidir si quiere pagar con puntos el importe total o solo una parte. Estos puntos se convierten en crédito que se resta del importe total mensual a facturar.

Además, de esta modalidad, American Express ofrece a sus Titulares otras dos opciones para pagar con puntos MR. Por un lado, a través de la agencia de viajes online de American Express, donde los Titulares de American Express pueden utilizar sus puntos acumulados para abonar directamente las reservas realizadas en la web de viajes. La segunda opción les permite abonar con puntos las compras online realizadas en establecimientos con tecnología de pagos seguros American Express SafeKey.

“Desde que lanzamos el programa Membership Rewards en 1991 en EE.UU., y en España en 1992, hemos ido reuniendo algunos de los premios, viajes, eventos y experiencias más exclusivos, permitiendo a nuestros Titulares acceder a ellos canjeando sus puntos MR. Este programa ha impulsado millones de experiencias gratificantes y extraordinarias, gracias a que nuestros Titulares acumulan puntos con cada euro de gasto que realizan con su Tarjeta”, añade Orti.

Ahorro de 10 millones de euros en 2 años
En tan solo dos años, los Titulares American Express han ahorrado más de 10 millones de euros pagando sus compras con puntos Membership Rewards. Pero los 25 años de vida del Programa en España acumulan otras grandes cifras en ventajas para sus Titulares. Por ejemplo, los clientes de American Express han canjeado sus puntos por más de 1,2 millones de vuelos, más de 75.000 viajes en tren, más de 70.000 noches de hotel o por tarjetas regalo por valor de 2,4 millones de euros.

Según un estudio realizado recientemente, los Titulares de American Express valoran 4 veces más que los usuarios de otras tarjetas el hecho de contar con un Programa de fidelización y un 65% ha recomendado el Programa a un familiar o amigo”, afirma Juan Orti Ochoa de Ocáriz, Presidente de American Express en España.

El programa Membership Rewards Club también contempla el canjeo de puntos por regalos y premios. Por ejemplo, durante estos 25 años los Titulares han canjeado sus puntos por más de 45.000 artículos de tecnología, gourmet, deportes, familia y hogar.

Pagar un coche con puntos
Las anécdotas y curiosidades también forman parte de la historia de este programa. Sus responsables aún recuerdan cómo un cliente utilizó todos sus puntos para pagar íntegramente un coche, en concreto un MINI, o cómo un Titular canjeó sus puntos por bicicletas eléctricas para todos sus empleados y también las Navidades en las que los Titulares de American Express agotaron el stock de jamones de un conocido establecimiento al canjear sus puntos por este regalo.

Puntos solidarios
El programa Membership Rewards Club también colabora con distintas ONGs, de forma que los Titulares pueden donar sus puntos para colaborar y financiar programas concretos. Los Titulares españoles han colaborado con más de 220.000 iniciativas solidarias enfocadas en protección a la infancia, como proporcionar alimento terapéutico a niños con malnutrición severa, potabilizar agua de una escuela de Etiopía o facilitar refuerzo educativo a niños en situación de pobreza o riesgos de exclusión social en España.

Algunos datos sobre el uso de los programas de fidelización en España
Según un Estudio sobre los Programas de Fidelización realizado por American Express, el 81% de los encuestados afirma que utilizan sus Tarjetas de fidelización siempre que pueden para obtener los puntos, y que suelen canjearlos una media de tres veces al año.

Lo que más valoran los usuarios españoles a la hora de canjear los puntos acumulados en sus Tarjetas de fidelización es la posibilidad de pagar con sus puntos, según declara el 42% de los encuestados y la posibilidad de canjearlos por billetes de tren o avión para el 36 %.

Los usuarios de distintos programas de fidelización estiman en 212€ de media el valor de los puntos canjeados anualmente.