Facebook y Messenger son dos potentes herramientas para que las personas estén en contacto. 900 millones de personas usan Messenger todos los meses(1) y estos millones de personas no solo charlan con sus amigos y familiares, sino que también están en contacto con las empresas que les importan. Cada mes se envían en Messenger más de mil millones de mensajes entre personas y empresas(2).

Enviar un mensaje directamente a una empresa, es un modo rápido y cómodo para que las personas contacten a dicha empresa con preguntas sobre productos y servicios, citas o servicio de atención al cliente, entre otros. También permite a las empresas establecer una relación personal con las personas interesadas en su negocio. El año pasado, anunciamos nuevas funcionalidades para ayudar a las personas y las empresas a ponerse en contacto a través de mensajes. Para facilitar aún más este contacto, hoy anunciamos nuevas herramientas y actualizaciones que ayudan a las personas a encontrar y a ponerse en contacto con las empresas que les importan.
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