Los 6,4 millones de jugadores que participaron en la beta abierta y los que aún no han podido acceder a este videojuego de rol y acción online, se encontrarán con una devastadora pandemia que se ha apoderado de Nueva York. En tan solo unos días, sin comida ni agua, la sociedad se ha colapsado y sumido en el caos. The Division, una unidad de agentes tácticos, se activa. Y tú, como agente de The Division, tienes en tus manos salvar lo que queda de la ciudad y restablecer el orden.