El consumidor de la era digital demanda cada día más poder comunicarse con las marcas a través de un mensaje privado o una publicación en alguna de las redes sociales de las empresas. Sin embargo, poco más de la mitad de las compañías españolas utiliza estos canales para establecer un servicio de atención al cliente, según datos de la VI Entrega del estudio “El Consumidor Social. Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015” presentado por Altitude Software.
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Archivos Mensuales: diciembre 2015
Los ‘troyanos móviles de acceso remoto’, una gran amenaza durante las compras navideñas
Check Point® Software Technologies Ltd., el mayor proveedor mundial especializado en seguridad, ha alertado acerca del una nueva modalidad de malware para móviles, concretamente los troyanos móviles de acceso remoto (mRATs) y su proliferación en épocas como la Navidad, donde la actividad de compras online es mayor. Este malware suele infectar los dispositivos mediante técnicas de phishing que utilizan grandes ofertas o descuentos como gancho para lograr la descarga de aplicaciones maliciosas.
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Familia Segura sigue ayudando a proteger a los niños de los peligros online
El ciberacoso sigue siendo uno de los mayores quebraderos de cabeza para los padres españoles. Según una encuesta de Kaspersky Lab y B2B International de 2015, para el 55% de los progenitores de nuestro país sigue siendo su mayor preocupación. Igualmente, casi la mitad de estos padres creen que las amenazas online hacia los más pequeños siguen aumentando y cerca de un 35% piensa que no tiene control sobre lo que sus niños hacen en Internet.
Conscientes de que los niños son los más vulnerables en Internet y que los padres, en muchas ocasiones, no cuentan ni con el conocimiento ni con las herramientas adecuadas para protegerles, Kaspersky Lab, junto con la Fundación Alia2, puso en marcha en 2014 la campaña Familia Segura (www.familiasegura.es), con el objetivo de concienciar y educar a padres, niños y colegios sobre los riesgos de un uso irresponsable de Internet, mediante talleres de formación, apariciones en eventos y una amplia campaña en los medios de comunicación y redes sociales.
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VMware anuncia la disponibilidad de nuevas soluciones para su plataforma de gestión cloud
VMware, el líder global en infraestructuras cloud y movilidad empresarial, ha anunciado la disponibilidad de VMware vRealize Automation 7 y VMware vRealize Business Standard 7 para otorgar a los equipos de TI la capacidad de llevar a cabo la transformación digital dentro de sus organizaciones.
La disponibilidad de VMware vRealize Automation 7 y VMware vRealize Business Standard 7, junto con los lanzamientos del tercer trimestre de 2015 VMware vRealize Operations 6.1 y VMware vRealize Log Insight 3, integran una actualización muy completa de VMware vRealize Suite, la plataforma de gestión cloud líder de la industria.
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5 iniciativas en Facebook que marcan la tendencia en redes sociales para 2016
Easypromos, empresa líder en la creación y gestión de campañas digitales, presenta 5 iniciativas de éxito en redes sociales creadas en 2015 y que marcan el paso para el próximo año. El panorama de los concursos digitales ha cambiado mucho en los últimos tiempos, tanto por la evolución constante del sector de las nuevas tecnologías, como por los cambios experimentados en la sociedad en relación a éstas, siendo los concursos en redes sociales la mejor opción a la hora de establecer una relación de calidad con los usuarios del mundo online. Si nos preguntamos por qué, la respuesta es sencilla: Las redes sociales evolucionan todos los días y, si hace unos años, el éxito de las empresas en este entorno se medía por el número de fans ahora, lo que realmente, es la capacidad de interaccionar con ellos a través de los contenidos.
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La directora de comunicación, Masha Lloyd, será concursantes de Gran Hermano Vip
La operadora Yoigo tiene el placer de anunciar que su directora de comunicación, Masha Lloyd, será una de las concursantes en la próxima edición de Gran Hermano Vip. Aunque aún no se pueden desvelar todos los datos, como cuando comenzará esta nueva edición del programa, Masha ya está al borde de un ataque de nervios, y no sólo por el encierro, si no por saber quiénes serán, además de Rosa Benito y Rappel, sus demás compañeros de convivencia.
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Temas navideños disponibles en los Premium Shows de GHTV
Estas fiestas, te invitamos a disfrutar del rock con Guitar Hero Live. GHTV tiene preparadas varias canciones navideñas en dos Premium Shows: Christmas Rocks! y Rock the Halls. Los nuevos temas jugables en GHTV son:
Christmas Rocks!
· The Killers – The Cowboys’ Christmas Ball
· The Raveonettes – The Christmas Song
· The Darkness – Christmas Time (Don’t Let the Bells End)
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Acer Predator conquista Europa en el cuarto trimestre
Justo a tiempo para la Navidad, los productos gaming de alta prestaciones de la serie Predator están conquistando Europa. Esta gama, que se conoció por primera vez en Gamescom de Colonia de la mano del ordenador de sobremesa Predator G6, y con el resto de la serie en IFA Berlín en Alemania, Paris Games Week en Francia, Poznan Games Weeks en Polonia y Dreamhack en Suecia, continúa impresionando al mundo gaming. Acer ha llegado a conseguir más de 700.000 visitantes y 1.500 millones de lectores a través de más de 7.000 influencers que estuvieron presentes en estos eventos.
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Cómo mejorar la experiencia del cliente para incrementar ventas en la campaña de Navidad
¿Cómo se trabaja la experiencia de cliente en la campaña de Navidad? Para Oxatis, hay tres claves fundamentales que deben estar presentes durante el proceso de compra navideño, pero sobretodo se debe acompañar al cliente durante todo el proceso, para que viva un momento agradable y vuelva en el futuro.
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Con la nueva app HDR de cielo de Sony PlayMemories Camera Apps, el cielo ya no es el límite
La última novedad de Sony en PlayMemories Camera Apps, HDR de cielo, es un regalo para todos los fotógrafos de paisajes. Permite al usuario controlar la exposición del cielo y de la tierra de manera independiente y ajustar diferentes niveles de brillo en una sola fotografía, consiguiendo un rango dinámico increíblemente amplio. Ahora es posible capturar puestas de sol a la orilla del mar o campos de flores preciosos sin comprometer la luminosidad de ninguna de las dos partes de la imagen, eliminando las sub y sobreexposiciones, y generando imágenes perfectas.
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