AERCO-PSM, La Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media organizó un evento, el pasado 2 de julio de 2014, en el Salón de Actos del Flagship Store de Telefónica de Madrid, especialmente dedicado a la narrativa transmedia, en el que se ofrecieron algunas de las claves de éxito que ofrece el transmedia en la estrategia empresarial.

El evento tuvo el objetivo de aclarar el concepto de transmedia a los profesionales y de mostrar cómo se puede aprovechar la narrativa transmedia y de qué forma aplicarla a estrategias de Social Media.

En la actualidad, los profesionales del Social Media, de forma habitual, trabajan con herramientas de comunicación, creando contenidos y haciendo difusión de los mismos a través de múltiples plataformas, por lo que están creando transmedia sin ser conscientes de ello. Este evento sirvió para entender la repercusión del transmedia en la actualidad y conocer de la mano de expertos todas las ventajas que proporciona la narrativa transmedia a las estrategias en medios sociales.

Para ello, el evento contó con la presencia de dos grandes profesionales dentro del mundo transmedia: Rafael Linares, doctor en Ciencias de la Información en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y Socio fundador y productor de la productora Creta Producciones, y Martín Milone, director creativo de El Cañonazo Transmedia .

Rafael Linares explicó durante su ponencia “El transmedia en un entorno colaborativo” que ser transmedia no sólo supone pensar en universos y múltiples narrativas que se expandan por plataformas, sino que supone ser parte de una comunidad y buscar nuevas formas de colaboración y compromiso. Linares apuntó “En un modelo Transmedia están implicadas todas las partes del proceso desde el inicio: producción y audiencia”. Además destacó: “Hay que ofrecer más contenidos que satisfagan necesidades».

Martín Milone durante su ponencia “La viralidad está sobrevalorada” habló sobre el contenido como eje central de la estrategia digital transmedia y de qué forma el cliente lo puede entender. Milone comenzó su charla diciendo que “El transmedia es el “palabro de moda” ante el escenario de como narrar en las redes sociales” y explicó que “Lo que importa hoy no es tanto cuál es la marca que te cuenta la historia, sino que la historia tenga valor”.

Algunas de las conclusiones y claves, a las que llegaron los ponentes durante sus intervenciones, sobre lo que ofrece la narrativa transmedia a una estrategia empresarial fueron las siguientes:
· El interés de la gente en redes sociales ya no es tanto que les regalen cosas sino encontrar contenido de valor en las diferentes plataformas.
· En multiplataforma se repetía lo mismo en todos los canales y en transmedia se crean contenidos diferentes según el canal.
· Lo que importa hoy no es tanto cuál es la marca que te cuenta la historia, sino que la historia tenga valor.
· A través del transmedia tenemos la posibilidad de narrar en todos los canales de forma diferente además de ser capaces de conseguir implicación en los distintos niveles.
· En la actualidad hay programas de televisión que han recuperado a la audiencia gracias al concepto “SecondScreen», concepto que ha dejado se ser complejo, ya que los nativos digitales pueden llegar a atender a tres dispositivos y cada momento del programa tiene un lugar en un dispositivo diferente (TV, móvil, tablet)
· Las marcas ya no piden un viral, saben que necesitan aportar contenido de valor y dialogar con su comunidad. Han entendido que hay que aportar a la comunidad contenido de valor.
· El transmedia ha venido a unir a sectores que no lo estaban. El consumidor estaba disperso y los sectores también, por lo que hay que buscar nuevas formas de acción que sean de interés para el público.
· La clave del transmedia es identificar comunidades y es crucial la tendencia del DIY (do it yourself: hazlo tú mismo), que también se aplica a los contenidos. La gente quiere implicarse, se abren nuevos caminos de producción como el crowdsourcing, que ha jugado un papel importante en el desarrollo de muchos proyectos transmedia. Los modelos están cambiando.
· El cambio radical se producirá cuando sean los nativos digitales los que creen contenidos ya que por el momento, los profesionales que los están creando no lo son.