Allianz Reino Unido y Cooperative Communication se han sumado a la lista de clientes que han modernizado con éxito sus aplicaciones de gestión utilizando la tecnología Rumba de Micro Focus, proveedor líder de soluciones de modernización de aplicaciones empresariales, de gestión y testing. Gracias a la implementación de Rumba, las dos organizaciones han optimizado sus procesos de negocio en tiempo record y al mejor coste, mejorando su rentabilidad y eficiencia y ofreciendo acceso a las principales aplicaciones empresariales a través de la web, del escritorio y de las interfaces móviles.

Allianz Reino Unido, que forma parte de parte del grupo Allianz SE, una de las mayores aseguradoras generales en el Reino Unido, ha querido mantener su sistema de administración central para el negocio de bróker, basado en mainframe, sin renunciar a la mejora de su productividad y eficiencia.

El sistema actual incluye módulos para la gestión de nuevos negocios, renovaciones y reclamaciones, y se utiliza intensivamente por los agentes del call center de la organización, los usuarios de servicios y suscriptores cualificados. A medida que la solicitud había sido desarrollado y perfeccionado a lo largo de varios años por el equipo de la casa , se wasof suma importancia que sus inversiones y ventaja competitiva inherente, quedaron protegidos. Allianz Reino Unido optó por Micro Focus Rumba a updateits segura tecnología de mainframe con un conjunto de características de peso , para proporcionar una mejor experiencia de usuario final .

«La aplicación se ha ido perfeccionado a lo largo de los años y funciona exactamente como debe ser. El despliegue de Rumba nos permite una mayor productividad y eficiencia al poder definir macros, programar teclas y definir otris marcadores”, indica Adam Rates, Gerente Senior de TI de Allianz Reino Unido . «Durante muchos años Rumba nos ofrecuido un gran rendimiento, añade Rates. «Se ejecuta sin esfuerzo y sin problemas y nuetrsors evaluaciones periódicas aconsejan mantener su uso, confirmado con la reciente actualización. Nuestrros planes pasan por utilizando Rumba en el futuro » .

Movilización de la fuerza de trabajo

Cooperative Communications es un proveedor de comunicaciones integradas (ICP) que ofrece servicios de voz, datos, Internet y soluciones de banda ancha mejorados a las pequeñas y medianas empresas. Su objetivo al implementar Rumba era poner sus aplicaciones básicas a disposición de su personal 24/7 a través de dispositivos móviles. «Para una empresa de telecomunicaciones es fundamental poder acceder fácilmente a los registros de clientes «, señala Lou Lombardi, director de operaciones de la empresa. » Rumba + permite a nuestro departamento de servicio al cliente acceder a las aplicaciones que antes sólo estaban disponibles a través de emulación de terminal”.

«En concreto –indica Lombardi- Rumba + Mobile, que forma parte de la suite Rumba, nos ha permitido ampliar las funcionalidades de las aplicaciones de venta sobre “pantalla verde” y que los comerciale spuedsan acceder a ellas desde un iPad”. Hasdta ahora, esta información sólo era accesible desde la oficina y su modernización facilita la incoporación de los nuevos empleados y ha permitido a Cooperative Communications reducri los costes generales.

«Nuestros clientes quieren seguir explotando el valor de sus inversiones en software, modernizándolas para tomar ventaja de los últimos desarrollos técnicos como la movilidad”, comenta Derek Britton , Director de Marketing de Producto de Micro Focus. «Sin necesidad de realizar cambios en el código de aplicación, Rumba ofrece un enfoque rentable y libre de riesgo que permite a los clientes aumentar la eficiencia de su negocio de una manera sencilla y flexible.»

Micro Focus Rumba 9.2, que está disponible desde el 21 de enero de 2014, forma parte de una familia de tecnologías de modernización de aplicaciones empresariales de Micro Focus, que ayudan a las organizaciones a transformar el valor de sus sistemas de negocio.