Econocom-Osiatis, especialista en la gestión de infraestructuras tecnológicas y de comunicaciones, anuncia la celebración de un seminario sobre la importancia de una Oficina de Gestión de Servicios (SMO, en sus siglas en inglés) dentro de la estructura organizacional, en colaboración con su partner EasyVista.

La existencia de una SMO no es tarea fácil, ya que las tradicionales organizaciones jerárquicas tienen dificultades para responder a los rápidos cambios del mercado. Con esta jornada “Un nuevo paso para el Gobierno de TI: SMO, La Oficina de Gestión de Servicios”, Osiatis plantea la SMO como punto de referencia para la implantación, mejora y gestión de los procesos que soportan los servicios críticos de negocio con el objetivo de:

• Optimizar el apoyo al negocio, mediante el establecimiento e integración de nuevos servicios.
• Mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos en el ciclo completo de los servicios TI, desde la Estrategia y Gestión de la Demanda a la retirada del servicio.
• Establecer políticas de Gobierno de Servicios que optimicen el retorno del catálogo de servicios y aplicaciones corporativas.
• Mejora la comunicación con el negocio y entre las diferentes funciones de TI.

La inscripción a estos seminarios se puede realizar a través del siguiente link.