Lexmark International, Inc. ha sido de nuevo posicionada como uno de los líderes de Managed Print Services (Gestión de Servicios de Impresión) en el Cuadrante Mágico de la consultora Gartner, tal y como destaca en su informe: “Magic Quadrant: Managed Print Services Worldwide” [1].

En el informe de Gartner, Lexmark fue evaluada por su “completa visión” y su “capacidad de ejecución”. Según la consultora, “los líderes proporcionan MPS a una amplia gama de clientes, incluyendo a las grandes compañías con presencia mundial, por lo que deben demostrar un alcance realmente global. Pero no sólo deben contar con su capacidad para proporcionar la Gestión de Servicios de Impresión (MPS), sino también con la comprensión, la iniciativa y los recursos necesarios para ofrecer los servicios del futuro.


Los líderes se caracterizan por aumentar de forma significativa el alcance de los MPS con un amplio rango de servicios de valor añadido y como resultado, con frecuencia son seleccionados por grandes clientes así como por pequeñas y medianas empresas.

La experiencia de Lexmark en mercados verticales permite a la compañía ofrecer MPS personalizado para industrias específicas, ya sea para banca, fabricación y distribución, entre otros. Los servicios MPS de Lexmark para sectores verticales se caracterizan tanto por su excelencia operacional como por ofrecer y gestionar infraestructura global y soluciones de optimización de principio a fin, lo que permite a sus clientes gestionar sus retos de información no estructurada de la mejor manera.

Además, esta experiencia permite que los clientes de Lexmark mejoren sus procesos de negocio, lo que se traduce en mejoras de productividad y eficacia y una mejor experiencia del cliente.

En los últimos 24 meses Lexmark ha competido y ganado 20 nuevos contratos MPS con empresas incluidas en las listas Global 500 o Fortune 500, lo que supone un nuevo incremento del negocio para la compañía.

«Lexmark ha sido reconocida durante muchos años como líder en Managed Print Services y estamos orgullosos de contar con un índice de renovación de nuestros clientes MPS del 96% desde 2009”, señala Marty Canning, Vicepresidente Ejecutivo de Lexmark y presidente de Imaging Solutions and Services. “La combinación de nuestra experiencia en la industria, la estrecha relación con el cliente y tecnología propia posibilitan que nuestros clientes experimenten rápidamente un retorno de la inversión a la vez que las soluciones de Lexmark repercuten positivamente en su productividad, crecimiento y procesos de negocio”.

[1] Gartner, Inc., Magic Quadrant for Managed Print Services, Worldwide, Ken Weilerstein, Sharon McNee, Elizabeth Kim, October 21, 2013.