Salesforce, líder mundial en CRM, ha presentado las conclusiones de la quinta edición de su informe SMB Trends Report, que analiza la situación de las pymes, en un contexto tan dinámico y volátil como el actual, poniendo el foco en la adopción de tecnología como elemento diferenciador para seguir creciendo.

Salesforce, líder mundial en CRM, ha presentado las principales conclusiones de la cuarta edición de su informe SMB Trends Report, que recoge la visión de las pymes ante el panorama actual y cómo hacen frente a los principales retos que tienen por delante, especialmente aquellos relacionados con la transformación digital. El estudio, en el que han participado más de 2.300 líderes de pequeños negocios de un total de 16 países (incluido España), se ha llevado a cabo en dos partes: una durante el pasado mes de marzo, y otra en agosto, en la que se han podido analizar los efectos de la pandemia y los desafíos que plantea.