Webloyalty, compañía experta en la creación y desarrollo de estrategias online, analiza la evolución que ha sufrido la reserva y compra de vacaciones en los últimos años. El viajero se perfila como un consumidor cada vez más online que busca sus propias preferencias, frente a la figura del agente de viajes tradicional.

La investigación llevada a cabo por Conlumino, ha revelado como la industria de los viajes y el turismo tiene que lidiar constantemente con los avances del mundo online, ya que cada vez menos las personas consultan a las agencias de viajes para reservar sus vacaciones. Los datos recogidos apuntan que un 80,3% de los encuestados planifican sus vacaciones desde sus propios ordenadores, y cada vez más desde sus dispositivos móviles pero sólo el 20,8 % acude a una agencia de viajes.
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